Veelgestelde vragen over IPTV

Veelgestelde vragen over IPTV

Alles wat je wilt weten over IPTV, installatie, abonnementen en hulp. Kort antwoord, duidelijk geregeld.

Nieuw bij IPTV?
Je hebt alleen een geschikt apparaat, een stabiele internetverbinding en de juiste app nodig. Kom je ergens niet uit? Neem contact op — we helpen je verder.

Algemeen

IPTV Algemeen
Wat is IPTV en hoe werkt het?

IPTV is televisie via internet. In plaats van een kabel- of satellietsignaal ontvang je live tv, films en series via een app op je apparaat.

Op welke apparaten kan ik IPTV kijken?

Op vrijwel alle moderne apparaten met internet: Smart TV, Android TV of Android box, Fire TV Stick, pc, telefoon en tablet. De precieze installatie hangt af van je apparaat en de app die je gebruikt.

Heb ik een Android box nodig?

Nee. Een Android box is handig, maar niet noodzakelijk. Je kunt ook kijken via een geschikte Smart TV-app, telefoon, tablet, computer of streamingstick.

Werkt IPTV ook buiten Nederland?

In principe wel: je hebt een werkende internetverbinding nodig. Beschikbaarheid en werking kunnen per locatie, apparaat en netwerk verschillen.

Is IPTV legaal in Nederland?

IPTV is een legale technologie. Of een specifieke dienst legaal wordt aangeboden, hangt af van de uitzendrechten en licenties voor de aangeboden content. Gebruik alleen diensten die de benodigde rechten hebben.

Welke beeldkwaliteit kan ik verwachten?

De beschikbare kwaliteit verschilt per zender, programma en internetverbinding. Pro IPTV vermeldt 4K waar beschikbaar en Full HD als optie.

Abonnement en testen

IPTV Abonnement en testen
Kan ik Pro IPTV eerst testen?

Ja. Er is een gratis test van 24 uur beschikbaar op werkdagen. Stuur ons via contact welke IPTV-app je gebruikt; dan kunnen we je verder helpen.

Wat kost Pro IPTV?

Het jaarpakket staat momenteel vermeld voor €75. Daarnaast is er een streamingpakket voor €25. Bekijk de shop voor de actuele inhoud en aanbiedingen.

Hoeveel zenders en content krijg ik?

Het aanbod omvat meer dan 10.000 zenders van over de hele wereld, plus films en series. Het aanbod en de beeldkwaliteit kunnen per titel of zender verschillen.

Zijn films en series voorzien van Nederlandse ondertitels?

Films en series zijn voorzien van Nederlandse ondertiteling wanneer die voor de betreffende titel beschikbaar is.

Hoe snel krijg ik toegang na mijn bestelling?

Na een bestelling streven we ernaar je binnen ongeveer 3 minuten online te helpen. Controleer ook je spam- of reclamefolder als je instructies niet meteen ziet.

Kan ik mijn abonnement verlengen?

Voor verlengen of vragen over je pakket kun je contact opnemen. We controleren je gegevens en vertellen je wat de actuele opties zijn.

Installatie en apps

IPTV Installatie en apps
Welke app moet ik gebruiken?

Dat hangt af van je apparaat. Op onze site vind je handleidingen voor verschillende apps en apparaten. Weet je niet welke je moet kiezen? Stuur ons een bericht met het merk en model van je apparaat.

Hoe installeer ik IPTV op mijn Smart TV?

Open de app store van je televisie, installeer een geschikte IPTV-app en vul daarna de ontvangen gegevens in. De exacte stappen verschillen per merk en app.

Hoe installeer ik IPTV op een Fire TV Stick?

Installeer een geschikte IPTV-app op je Fire TV Stick, open de app en gebruik de gegevens uit je instructies. Kom je vast te zitten? Gebruik onze handleidingen of neem contact op.

Hoe installeer ik IPTV op mijn telefoon of tablet?

Installeer een compatibele IPTV-app uit de officiële app store van je apparaat en vul de ontvangen gegevens in. Android en iOS kunnen verschillende apps en stappen hebben.

Ik ben niet technisch. Kunnen jullie helpen?

Ja. Stuur bij je vraag het apparaat, merk en model mee. Dan kunnen we je gerichter door de installatie helpen.

Hoe lang duurt de installatie?

Als je apparaat klaarstaat en je de juiste app gebruikt, ben je meestal binnen enkele minuten ingesteld. De eerste installatie kan per apparaat verschillen.

Techniek en problemen oplossen

IPTV Techniek en problemen oplossen
Mijn beeld buffert of hapert. Wat kan ik doen?

Controleer eerst je internetverbinding, herstart je router en sluit apps of downloads die veel bandbreedte gebruiken. Test indien mogelijk met een netwerkkabel. Blijft het probleem? Neem contact op en vermeld op welk apparaat en bij welke zender het gebeurt.

Welke internetsnelheid heb ik nodig?

Voor HD-streaming wordt doorgaans minimaal 10 Mbps per stream aangeraden; voor 4K is meer nodig. Een stabiele verbinding is minstens zo belangrijk als de maximale snelheid van je abonnement.

Werkt IPTV via wifi?

Ja, als je wifi stabiel genoeg is. Plaats je router niet te ver van het apparaat en gebruik bij problemen bij voorkeur een 5GHz-netwerk of een netwerkkabel.

Waarom werkt een zender soms niet?

Een zender kan tijdelijk onderhoud hebben, de bron kan veranderen of je netwerk/app kan problemen geven. Test een andere zender en herstart de app. Meld het probleem daarna met de naam van de zender.

Kan ik terugkijken of gebruikmaken van een tv-gids?

Dat verschilt per zender, pakket en app. Kijk in de betreffende app of vraag ons wat voor jouw pakket beschikbaar is.

Mijn inloggegevens werken niet. Wat nu?

Controleer of je de gegevens exact hebt overgenomen, zonder extra spaties. Werkt het nog steeds niet? Stuur ons via contact een bericht met je apparaat en de app die je gebruikt.

Staat je vraag er niet bij?

Geen probleem. Vertel ons welk apparaat je gebruikt en waar je tegenaan loopt.

Neem contact op met Pro IPTV